Todas nuestras obras son cuidadosamente embaladas y los traslados se coordinan con servicios especializados.

En caso de que la obra presente algún inconveniente al momento de la entrega, es importante que te comuniques inmediatamente con nosotros para poder ayudarte y resolver la situación de la manera más rápida y adecuada posible.

Sí, podés contactarte con nosotros para retirar tu compra en uno de nuestros showrooms. En caso de que prefieras no trasladarte, contamos con servicio de envío a domicilio a través de OCA o nuestra mensajería privada.

Tu pedido será despachado en el tiempo mencionado en el producto. Los plazos de envío son los siguientes:

Modalidad CABA: Tu paquete será entregado por nuestro servicio de mensajería privada. La fecha y el horario de entrega serán coordinados previamente. Es importante tomar en cuenta que durante acciones especiales y promociones en el sitio web, los tiempos de procesamiento, envío y entrega pueden verse afectados. En dicho caso, nos pondremos en contacto con vos para mantenerte al tanto.

Modalidad Envíos al interior: Tu paquete será entregado a través de OCA. Te notificaremos el número de seguimiento en un correo electrónico. El plazo de entrega dependerá del tiempo que tome al correo realizar el reparto.

¡No! El tiempo de despacho se refiere a la cantidad de días que nos tomará preparar tu paquete, y el tiempo de entrega se refiere a los días que tardará la empresa de mensajería en llegar a tu destino.

Sí, puede recibirla cualquier persona mayor a 14 años.

Los precios que se muestran en cada producto incluyen el IVA y otros impuestos (en el caso de que aplique).

Sí, siempre y cuando la pieza lo permita. El grabado se realiza sin ningún costo adicional. Por favor tené en cuenta que, al grabar una joya, se está customizando la pieza, por lo que ello puede afectar los tiempos de despacho y no permite cambio ni devolución.

Sí, todas nuestras joyas cuentan con un certificado realizado por nuestro gemólogo o emitido por un laboratorio externo, como puede ser: GIA, EGL, HRD.