Damián Colombo Gallery: Nuestra Relación con Vos
Para nosotros, cada obra es una pieza única y cada cliente, un aliado en el mundo del arte. A continuación, queremos compartirte nuestra manera de vincularnos con vos para que tu experiencia de adquisición sea tan excepcional como la obra misma.
La confianza es la base de todo lo que hacemos. Por eso, cada obra se entrega con un Certificado de Autenticidad emitido por el artista o por nosotros. Si alguna pieza tuviera una condición especial de certificación, te lo comunicaremos personalmente antes de avanzar.
Nuestra reputación se construye obra por obra. No avalamos atribuciones de autoría que no hayan sido verificadas por la Galería.
Queremos que cada paso que conlleva adquirir una obra sea claro y cómodo para vos.
La obra pasa a ser tuya en el momento en que la compra está completamente concretada. Hasta ese instante, si la pieza está en una exposición física, la mantenemos en custodia con el cuidado que merece.
Coordinamos cada envío con el cuidado que una obra de arte requiere. Dentro de CABA nos ocupamos directamente de la entrega; para envíos al exterior, definimos la logística de manera personalizada en cada caso.
Una vez que la obra sale de nuestras manos —ya sea por despacho o retiro desde el showroom— la responsabilidad del traslado pasa a ser del comprador. Recomendamos contar con un seguro para ese tramo; si lo preferís, podemos ayudarte a gestionarlo.
Daños: Por favor, comprobá el estado del paquete antes de recibirlo. En caso de no estar en óptimas condiciones, no lo aceptes.
Si la obra viaja al exterior, nos ocupamos de toda la documentación de exportación conforme a la normativa argentina vigente. Los aranceles aduaneros, impuestos y cualquier otro costo asociado al ingreso de la obra en el país de destino corren por cuenta del comprador. Asimismo, será responsabilidad del comprador informarse previamente sobre los requisitos, permisos, restricciones y condiciones necesarias para la importación de la obra en su país. Si existiera alguna restricción legal para la salida de la pieza desde Argentina, te lo informaremos antes de cerrar cualquier acuerdo.
Nuestro compromiso es que lo que recibís sea exactamente lo que acordamos. Por eso, las ventas son definitivas y no realizamos devoluciones de dinero.
La excepción —que esperamos no ocurra— es que la obra presente daños que no hayan sido informados al momento de la compra. En ese caso, trabajaremos juntos para encontrar la mejor solución, ofreciendo la posibilidad de cambio por otra obra.
Cuando adquirís una obra, la obra es tuya. Pero los derechos de autor le siguen perteneciendo al artista.
Nosotros podemos usar imágenes de la pieza para promocionarla mientras esté en exhibición o forme parte de nuestras comunicaciones.
Respondemos ante vos con honestidad y diligencia. En caso de negligencia grave de nuestra parte, nuestra responsabilidad económica tiene como límite el precio de venta de la obra. Una vez que la pieza deja nuestra custodia, la responsabilidad pasa completamente a tus manos.
La información que nos compartís al comprar —tu nombre, dirección y contacto— la usamos exclusivamente para gestionar tu compra y mantenernos en contacto con vos. No la compartimos con terceros sin tu consentimiento, salvo que la ley nos lo exija. Podés solicitarnos el acceso, rectificación o eliminación de tus datos en cualquier momento escribiéndonos a nuestro correo de contacto: sales@damiancolombogallery.com.
Podemos revisar y actualizar estas condiciones cuando lo consideremos necesario. Los cambios son válidos desde el momento en que los publicamos. Si seguís usando el sitio o trabajando con nosotros después de una actualización, entendemos que los aceptás.
Esperamos que nunca lleguemos a este punto, pero si surge algún desacuerdo, pondremos lo mejor de nuestra parte para resolverlo juntos. Antes de recurrir a cualquier instancia judicial, nos comprometemos a explorar una mediación directa durante 30 días hábiles. Creemos en las soluciones conversadas.
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. En caso de conflicto que no podamos resolver entre nosotros, ambas partes acordamos someternos a los tribunales ordinarios de la Ciudad de Buenos Aires.
